Retourneren bij srbeautyshop.be is eenvoudig.

Salonmeubilair (behandelstoelen etc.): Binnen 14 dagen retourneren of ruilen tegen de volgende kosten:

• Met originele transportdoos & pallet: €150 ex. BTW.
• Zonder originele doos & pallet: €300 ex. BTW voor pallet- & doosloze afhaal + €90 ex BTW voor herpakken in nieuwe doos en pallet in ons magazijn

Overige producten: Binnen 14 dagen kunt u:

• Gratis ruilen.
• Gratis retourneren voor volledige teruggave.

Let op, altijd:

• Verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Na 14 dagen alleen reparatie mogelijk.
• Gebruik het online retourformulier om uw keuze door te geven.

Dit doet u via het online retourformulier.

Salonmeubilair (o.a. behandelstoelen):

1. Verpak in originele doos en plaats op pallet.
2. Email een foto van de verpakking voor transportbevestiging.
3. Plak uitgeprint verzendlabel op pakket.
4. Zonder originele doos & pallet regelen we speciaal transport
5. Na kostenbetaling wordt afhaal georganiseerd

Overige producten:

1. Verpak stevig, liefst in originele verpakking.
2. Plak gratis verzendlabel op de doos.
3. Lever zelf in bij een pakketpunt.

• Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst.
• Product(en) moet(en) in originele staat en onbeschadigd teruggestuurd of opgehaald worden.
• Aankoopbedrag minus verzendkosten wordt terugbetaald.
• Retour via online retourformulier aanmelden.
• Na 14 dagen alleen reparatie, geen retour of omruiling.

Salonmeubilair (manicuretafels, etc.):

1. Retour melden binnen 14 dagen na ontvangst via online retourformulier.
2. Bij behoud van originele doos & pallet:
3. Zonder originele doos & pallet:

Overige producten:

1. Retour melden binnen 14 dagen via online retourformulier.
2. Verpak product stevig (liefst in originele verpakking).
3. Verwijder vloeistoffen/stofzakken, print verzendlabel en document, plak op pakket.
4. Gratis retour via pakketpunt

Ja, het is mogelijk om uw salonmeubel of een ander groot product bezorgd op een pallet binnen 14 dagen na levering te retourneren. Houd er echter rekening mee dat afhankelijk van het scenario van uw retourzending er kosten in rekening gebracht kunnen worden.

Transportdoos en pallet bewaard

• Ruilen of retourneren: U bent verantwoordelijk voor het veilig verpakken van het product in de doos. Het afhalen van uw product brengt retourkosten van €150 excl. BTW met zich mee.

Transportdoos en pallet niet bewaard of in slechte staat

• Ruilen: Indien mogelijk kunt u het pallet en de doos van het vervangend product gebruiken voor de verzending. U bent verantwoordelijk voor het veilig verpakken van het product in de doos. Het afhalen van uw product brengt retourkosten van €150 excl. BTW met zich mee. 
• Retourneren: Voor het speciaal pallet- en doosloos transport van uw product brengen wij €300 excl. BTW kosten in rekening. Voor herpakken in nieuwe doos en op pallet plaatsen in ons magazijn brengen wij €90 excl BTW in rekening.

In alle scenarios geldt dat de leverancier uw product zal controleren op gebruikssporen en/of schade na aankomst van de retourzending. Wanneer gebruikssporen of schade worden aangetroffen, zal een deel van de aankoopbedrag in mindering worden gebracht op het te retourneren aankoopbedrag. Dit deel is afhankelijk van de gebruikssporen en/of schade en wordt bepaald door de leverancier.

Voor het retourneren van salonmeubels - b.v. behandelstoelen - en andere grote producten die bezorgd zijn op een pallet:

1. Meld uw retour aan via het online retourformulier
2. U ontvangt een e-mail met instructies.
3. Binnen 10 werkdagen na ontvangst van het retour ontvangt u het retourbedrag terug.

Voor het retourneren van andere producten:

1. Meld uw retour aan via het online retourformulier.
2. U ontvangt een e-mail met instructies, een gefrankeerd verzendlabel en een retourdocument.
3. Pak uw product(en) stevig in en voeg het retourdocument bij de producten.
4. Plak het verzendlabel op de doos en geef uw pakket af bij een verzendpunt.
5. Binnen 10 werkdagen na ontvangst van het retour ontvangt u het aankoopbedrag terug.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

De inspectie van uw retour duurt 5 à 10 werkdagen. Bij teruggave in nieuwstaat, ontvangt u het volledige aankoopbedrag. Anders doen we u een voorstel na contact.

Meld transportschade binnen 7 dagen na bezorging van het product. Dan ontvangt u kosteloos een vervangend product. Schade gemeld na 7 dagen wordt behandeld als reparatieaanvraag. U kunt ook binnen 14 dagen retourneren. Kosten voor schade worden van het te restitueren bedrag afgetrokken.

Gebruikte producten, PMU Machines en geopende verpakkingen voor make-up, skincare producten, body, hair care, inkt en naalden producten worden niet teruggenomen.  (dit soort producten worden vanwege hygiënische redenen geen retouren geaccepteerd. )